Traveloka Buat Sistem AI Untuk Cegah Review Palsu

Hadirnya berbagai aplikasi pencarian hotel dan layanan online lain sangat membantu bagi kehidupan zaman sekarang. Jika dahulu kamu harus mengunjungi berbagai hotel untuk menanyakan ketersediaan hotel atau lainnya, kini hal itu bisa dilakukan hanya dengan genggaman di smartphone saja.

Smartphone memang menjadi hal yang saat ini banyak membantu untuk banyak hal. Berbagai hiburan, bisnis dll bisa didapatkan melalui smartphone, itu hanya bagian kecil dari manfaat yang hadir dengan adanya teknologi. Teknologi smartphone yang sudah sangat maju ini pun diprediksi masih akan terus berkembang lebih canggih lagi.

Kembali ke aplikasi pencarian hotel. Kamu mungkin ingin mencari hotel untuk penginapan karena sedang berlibur, perjalanan dinas atau lainnya – untuk mencari hotel saat ini sangatlah mudah. Dengan aplikasi pencari hotel seperti Traveloka, kamu bisa mencari hotel berdasarkan daerah yang diingikan atau fasilitas yang ingin dicari. Adanya aplikasi seperti Traveloka sangat membantu karena memberikan kemudahan untuk pencarian hotel.

Selain pencarian, pengguna juga bisa melihat review hotel yang ingin dikunjungi melalui aplikasi. Sayangnya, tak jarang ada saja oknum yang melakukan hal-hal negatif seperti memberikan review palsu.

Review palsu tentu saja akan merugikan bukan hanya pihak hotel tetapi juga pihak konsumen. Adanya review palsu bisa menimbulkan ketidakcocokan antara apa yang disampaikan dengan kondisi sesungguhnya.

Untuk mencegah hal tersebut, Traveloka membuat sistem Artificial Intelligence(AI) yang mampu mencegah review palsu di hotel yang terdaftar pada aplikasi.

Cegah review palsu

Pihak Traveloka mengatakan, AI yang diciptakan pada aplikasi mereka memiliki tingkat akurasi yang tinggi. Dengan akurasi yang tinggi tersebut, review palsu bisa ter-indeks dengan cepat sehingga bisa cegah sebelum menjadi rujukan bagi konsumen yang ingin mencari review hotel tertentu.

Meskipun menerapkan anti review palsu, bukan bearti Traveloka tak memperbolehkan komentar bernada kritik terhadap hotel yang tergabung di Traveloka. Yang dicegah oleh sistem AI milik aplikasi tersebut adalah review palsu dan juga kata-kata tidak pantas. Untuk kritik dengan kata-kata pantas, maka pihak Traveloka tidak akan melakukan pencabutan review karena ini juga untuk kemajuan dari hotel yang mendapatkan kritik.

Ada pun review menjadi salah satu faktor penting bagi konsumen sebelum pada akhirnya memutuskan menyewa hotel. Tentu dengan adanya review palsu membuat konsumen dirugikan, sehingga dengan hadirnya AI tersebut – hal seperti ini tidak terjadi lagi.

Traveloka Akan Seleksi 239 Hotel Terbaik

Traveloka yang merupakan aplikasi pencarian hotel akan mengadakan Traveloka Hotel Awards. Penghargaan ini akan menjadi tahun kedua, dan akan ada pemilihan hotel terbaik bukan hanya di Indonesia – tetapi juga untuk hotel di Asia Tenggara.

Penyelengaraan penghargaan ini rencananya akan diadakan di ICE BSD City hari ini, 19 Oktober 2018. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi Traveloka pada hotel yang menjadi mitra dari Traveloka.

Untuk penentuan pemenang sendiri, pihak hotel akan melihat dari berbagai review pengunjung yang ada. Ulasan dari pengunjung akan menentukan siapa yang akan menjadi pemenang untuk Traveloka Hotel Awards nanti. Tentunya pihak Traveloka yang akan menyeleksi berbagai ulasan hingga pada akhirnya menentukan holel mana yang berhak mendapatkan Traveloka Hotel Awards ini.

Acara penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi dan momen keakraban yang coba dibangun dan dipertahankan oleh Traveloka sebagai aplikasi pencarian hotel terbaik di Indonesia saat ini.

Traveloka Akan Seleksi 239 Hotel Terbaik

Lebih dari 60 ribu hotel bersaing untuk menjadi 239 hotel terbaik di Asia Tenggara. Untuk penghargaan nanti akan dibagi menjadi 4 kategori yakni Value Hotel Award, Premium Hotel Award, Prestige Hotel Award dan terakhir Best International Partner.

Untuk Value Hotel Award, nantinya akan ada 82 pemenang, Premium Hotel Award akan ada 109 pemenang, Prestige Hotel Award akan ada 33 pemenang dan Best International Partner akan ada 15 pemenang.

Penilaian untuk 4 kategori tadi berdasarkan ulasan penggung untuk aspek food and beverage, cleanliness, service hingga keseluruhan layanan hotel.

Penghargaan yang akan diselenggarakan oleh Traveloka ini memang tidak berhadiah uang. Traveloka akan menyediakan kanal khusus di Traveloka untuk hotel-hotel yang mendapatkan penghargaan. Kanal ini akan sangat berguna khususnya bagi pengguna yang ingin mencari referensi hotel terbaik untuk berbagai kategori versi Traveloka.

Tren pemilhan hotel terbaik dari konsumen, Traveloka merangkum beberapa analisa apa yang dilihat oleh konsumen sebelum pada akhirnya memutuskan memilih hotel tertentu. Faktor seperti star rating hotel, harga, hingga perihal pemilihan lokasi, baik untuk berlibur atau perjalanan dinas menjadi faktor penting bagi konsumen sebelum menjatuhkan pilihan hotel yang ingin dikunjungi.